생성형 AI 마케팅 사례,반응을 가른 건 사람 몫 공개

생성형 AI 마케팅 사례를 찾으면 「AI가 다 만들었다」는 문장이 먼저 보인다. 그런데 공개 자료를 하나씩 읽어 보면 반응을 가른 건 AI를 얼마나 썼느냐가 아니었다. AI가 맡은 일과 사람이 맡은 일을 처음부터 나눠 밝힌 곳이 덜 흔들렸다.

여기 네 건은 모두 공식 발표나 언론 보도로 확인된다. 내용은 2026년 10월 확인 기준이다.

LG생활건강 피지, 모델은 사람이고 촬영만 AI로

LG생활건강은 2025년 6월 25일 세탁 브랜드 피지의 「모락셀라」 광고를 공개했다. 모델은 탁구 선수 신유빈인데 실제 촬영은 하지 않았다. 회사가 처음 낸 100% 생성형 AI 광고다. 발표문을 보면 얼굴은 AI 얼굴 합성으로 정교하게 만들고, 탁구 경기 장면은 프롬프트 여러 개를 조합해 살렸다. 국제 대회 일정이 빡빡한 선수의 촬영 부담을 줄이려고 고른 방식이라고 밝혔다.

사람 몫이 분명하다. 계약한 실제 모델이 있고, 「빨래 천재가 냄새균과 탁구 시합을 한다」는 설정도 사람이 짰다. AI는 찍기 어려운 장면을 채우는 데 썼다.

코카콜라, 2년째 같은 질문을 받았다

코카콜라는 2025년 11월 「Holidays Are Coming」 AI 광고를 다시 냈다. AI 스튜디오 Silverside, Secret Level과 함께 만들었고, 전문가 5명이 30일 동안 영상 클립 7만 개 넘게 만들어 다듬었다고 보도됐다. 이번에는 사람보다 북극곰과 토끼 같은 동물을 앞에 세웠다.

회사는 「사람 스토리텔러가 이끌었다」고 설명했고, 전년 AI 광고도 성과가 좋았다고 했다. 그래도 댓글에는 「영혼이 없다」 「바로 잊힌다」가 달렸고, 장면마다 트럭 바퀴 모양이 다르다는 지적도 나왔다. 사람이 방향을 잡았다는 설명이 화면의 흠까지 덮어 주지는 못했다.

게스, 표시를 작게 했다가 매체가 해명했다

2025년 8월호 미국 보그에 실린 게스 광고 속 모델 두 명은 AI로 만든 인물이었다. 런던의 AI 에이전시 Seraphinne Vallora가 만들었다. 광고에 「Produced by Seraphinne Vallora on AI」라는 표시가 있었지만 글씨가 작아 많은 독자가 놓쳤다. 「잡지에서는 진짜 사람을 보고 싶다」는 반응이 퍼졌고, 보그는 이 지면이 편집 기사가 아니라 유료 광고라고 해명했다.

피지와 나란히 놓으면 차이가 보인다. 피지는 실제 모델을 앞세우고 AI는 만드는 방식으로 밝혔다. 게스는 사람이 서던 자리를 AI 인물로 채우면서 그 사실을 작은 글씨 한 줄로만 알렸다.

무신사, AI를 고객 손에 쥐여 줬다

무신사는 2026년 5월 15일부터 6월 5일까지 「무진장 AI 광고제」를 열어 생성형 AI로 만든 5~30초 광고를 받았다. 약 1,600편이 들어왔고, 영상을 만들어 본 적 없는 일반인과 학생, 직장인도 참가했다. 본선은 무신사 앱 투표로 가리고, 수상작은 공식 광고와 옥외 광고에 건다고 밝혔다.

여기서 AI는 브랜드가 쓰는 제작 도구가 아니라 고객이 참여하는 도구다. 만드는 건 고객, 뽑는 것도 고객이고, 브랜드는 어디에 걸지를 정한다.

이 글도 가제 인사이트 봇이 초안을 쓰고 사실 점검을 거쳐 올렸다. AI 광고를 맡길 곳을 찾는다면 AI 광고·광고 대행에서 맡는 범위부터 보면 된다.

이 주제와 맞닿은 일: AI 광고 제작 · 광고 대행. 누구에게 어떤 메시지를 전할지 정하고 AI 광고 소재를 여러 안으로 만들어 반응을 비교합니다. 소재 제작부터 집행까지.